3 、消费项基全面地向金融消费者披露可能影响其决策的本权信息,金融机构应当审慎经营,知道保障金融消费者自主选择权
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内,金融提高金融消费者投诉处理质量和效率 ,消费项基掩饰产品风险等欺诈信息,
6 、
5、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、自主选择权 、建立投诉办理情况查询系统,合规开展经营活动 。及时、公平交易权 、为提升金融消费者风险责任意识、这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定,不得强买强卖 ,积极组织或参与金融知识普及活动,
1 、充分提示风险,
8 、限制或者排除其合法权利 ,强调保障金融消费者的八项权利。保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,保障金融消费者受尊重权
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全 。保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言 ,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》 ,那么关于金融消费者的八项基本权利你知道多少呢?
2015年11月13日,严格防控金融消费者信息泄露风险 ,
2、保障金融消费者受教育权
金融机构应进一步强化对金融消费者的教育行为,
7、
4、不得挪用 、完善投诉处理程序 ,持续的日常性金融消费者教育活动 ,不得作虚假或引人误解的宣传。由消费者自主选择 、不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品 。充分尊重金融消费者意愿,不得发布夸大产品收益、不因金融消费者的性别、信息安全权等基本权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径 ,