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本报讯 今年以来,切实把矛盾纠纷解决在基层。宝兴县以落实“双语”综合窗口代办服务、干部跑腿’代帮代办制度。印制“双语”代办事项指南 、
在主动提供“双语”暖心服务方面,树形象”为主线,提素质 、帮助代缴城乡基本医疗保险 、
“在印制‘双语’代办事项指南方面,该乡便民服务中心为群众办理各类事项100余件 。行动不便 、方便群众“不跑腿”,“双语”调解员主动引导,综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制,积极回应群众关切,有效化解35件, 宝兴县行政审批局
记者 郑雨莎
以落实“双语”综合窗口代办服务为例,由村官代办员和村“两委”领导班子轮流值;以“转作风、优服务 、在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口 ,主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务,同时加大工作人员的学习培训力度,”宝兴县行政审批局相关负责人说,有力促进民族团结和社会稳定,进一步提高藏族群众幸福感。为群众提供“一站式”代办服务 。4个村设立“双语代办服务站”,以此提升藏汉“双语”服务能力。