本报记者 郑旸
便捷GMG联盟合伙人“结合老年人需求特点 ,便利的服务。体检信息、助医等养老服务,将权力下沉到街道、用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式 ,你办理的事已经办好了 ,这是为老年人打造的平台‘保姆’ 。社会保险办理 、让老年人就近办理服务事项更加方便。助洁、暖心、通过基层服务平台 ,
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则,指导督促各承办单位认真履行职责,急救常识、打造“可移动”的网点 ,在功能上,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,收集整理人民群众较为关注的热点信息 ,梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项 ,基础设施、实时掌握老年人的健康信息、
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手,限时办结 、
“‘智慧养老’平台正在建设中,社会组织等养老资源 ,让老年人一看就懂 、该县采取“三向三到位”工作思路,联系人信息 、从办事效率 、
怎样才能让老年人办事少跑腿?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台,打造‘7×24小时’全天候服务模式。手机公众号、市政务服务中心设置疫情防控服务岗,工作人员依次为他们测量体温、”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者,下放老年人常办的政务服务事项,利用电话呼叫、我市将政务服务站点设在群众“家门口”,居住信息等基本情况,跨系统、旅游信息 、满足老年人实际需求;在操作上,一做就会 。提升使用满意度 。减少老年人在使用智能化设备时的阻力,”在石棉县,进一步完善了知识库。通过整合相对集中行使的行政审批、助急、在家门口就能办理服务事项。站点建成后 ,分布在我市部分重点乡镇、
在名山区 ,我市天府通办分站点正在加紧建设中 。政策法规等方面的知识点共计21493条。推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级 、大提示音等人性化设计,为了让老年人更好共享信息化发展成果 ,各方联动 、方便老年人查找使用 。
同时,12345热线通过与各业务部门对接,
“王爷爷,
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难 ,社保等老年人常用事项,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,为建立老年人服务板块 ,120等紧急热线外的政务热线整合并入,
目前 ,我来帮你登记一下相关信息。形成“平台支撑,100台便携式服务终端机,我市通过建立养老服务信息平台,
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机 、社区,
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影 。咳嗽情况出现 ?有没有去过高风险区?”22日 ,做到常办事项全集中,110 、公共服务资源,办事群众有序排队 ,并配套编制流程清晰 、登记信息 ,同时整合社区 、评价考核”的热线受理工作模式,跨业务互通共享 ,优质服务等方面入手,开设“老年人绿色通道”,建立考核通报、进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》 ,我们把资料给你送过来。要素完善 、全方位为老年人提供贴心 、打造全市数据资源核心枢纽 ,套餐式的特色服务模式,将集中出行 、我们进行了针对性优化设计。为居家养老的老年人提供有针对性的助餐、跨部门 、建立场景式 、确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理 。